TROCA E DEVOLUÇÃO:

Para realizar a troca ou devolução de um produto recebido, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail contato@tropikinha.com.br, e no prazo de até 48 horas, receberá informações de como proceder.

  • O prazo para solicitar a troca é de 30 dias e para o caso de arrependimento o prazo é de até 07 dias, ambos após o recebimento do produto.
  • Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem nenhum indício de uso;
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, contendo a etiqueta e a tag.

RESTITUIÇÃO DO VALOR:

  • Cartão de crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
  • Não haverá restituição do valor do frete.
  • A restituição do valor será processada somente após o recebimento e análise da condição do produto.

TROCA:

  • O cliente poderá escolher o mesmo produto ou outro conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
  • A primeira troca é por nossa conta.